“今年，我将以体验官的身份，切身体验政府在行政审批、政务服务等方面的工作流程，发现其中的堵点难点，提出意见建议，推动相关问题得到解决，助力营商环境工作再上新台阶。”营商环境体验官周斌说。

　　阳春三月，万物竞发。鄂尔多斯的200多名营商环境体验官又上岗了，这是鄂尔多斯第四年聘任营商环境体验官。2025年，营商环境体验官通过实景式、暗访式、沉浸式体验，累计开展“我陪群众走流程”等主题场景活动140场次，收集反馈问题建议996条，推动解决“职业打假人频发”“中小企业参与工程建设项目招标难”等问题，以及园区职工通勤难、职工小区用水价格分歧等一大批民生实事。

　　在自治区率先建立营商环境体验官工作机制、率先开展营商环境领域立法、率先成立营商环境专职机构、率先上线跨部门营商环境调度平台、率先创建“无证明城市”试点……鄂尔多斯坚持以改革破题、以创新赋能，推出一系列首创性、引领性、突破性营商环境改革举措，持续深耕政策最贴心、办事最省心、投资最安心、服务最暖心、生活最舒心的“暖城五心”营商环境品牌，以营商环境之“优”，聚产业发展之“力”，让暖城温度释放改革活力，赋能经济社会高质量发展。

　　今年，鄂尔多斯发布了《鄂尔多斯市持续打造一流营商环境行动方案（2026年）》，迭代升级7版改革方案，累计推出1300余项改革举措。《行动方案》聚焦涉企服务与政务效能的“办事体验”、市场竞争与产业生态的“发展空间”、法治环境与社会人文的“安全预期”，围绕“涉企服务、政务效能、市场竞争、产业生态、法治环境、社会人文”六大维度，系统构建“全周期服务+全要素保障+全链条赋能”的立体化框架，全力打造“政务生态高效、产业生态繁荣、法治人文温暖”的融合新格局，实现经营主体和社会公众办事服务零障碍、有保障、敢投资，让“暖城五心”营商环境品牌从承诺转变为可感可知的现实体验。

　　“我们将在巩固提升以往改革举措成效的基础上，深入实施数字化调度，把高质量落实行动方案具体举措与《内蒙古自治区加快打造市场化法治化国际化一流营商环境实施方案》及全市优化营商环境各项工作有机融合、一体推进，形成上下贯通、层层负责的责任链条，推动更多监测指标提质进位，着力打造市场化、法治化、国际化的一流营商环境，助力建设‘六个暖城’等各项工作任务见行见效。”鄂尔多斯市经济合作服务中心党组书记、主任苏俊杰说。

　　营商环境持续优化，市场活力不断迸发；城市温度稳步提升，发展动能持续增强。如今的鄂尔多斯，“暖城五心”营商环境品牌深入人心，营商环境连续六年领跑自治区，全国地级市信用监测排名由48位跃升至23位，在“万家民营企业评营商环境”中位居GDP5000亿元以上地级市第5位，行政效能稳居北方地区第一、全国第31位。全市经营主体总量达36.7万户，企业数量突破11.44万户，市场活力持续迸发。工业项目审批时限从法定75个工作日压缩至17个工作日，“拿地即开工”“四证齐发”常态化，最快14小时办结全流程手续；433个重大项目完成投资1796亿元、同比增加58亿元，引进国内区外到位资金1047亿元、同比增长10%。项目落地提速、产业集聚加速、人才近悦远来，高质量发展动能更加强劲。

　　“我觉得鄂尔多斯营商环境非常好，出台了一系列标准性政策，全市各地各部门主动对接企业在发展过程中的需求，让我们切实感受到暖城的温暖。”鄂尔多斯市卡尔动力科技有限公司政企事务副总裁施政说。

　　站在新起点，鄂尔多斯市将持续擦亮“暖城五心”金字招牌，以更大力度推进改革创新，以更实举措优化服务供给，全力打造市场化、法治化、国际化一流营商环境，护航经济社会高质量发展。